INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente informativa sulla privacy definisce le modalità con cui Zhik Australia utilizza e protegge le informazioni fornite a Zhik Australia durante l'utilizzo di questo sito web. Zhik Australia si impegna a garantire la protezione della tua privacy. Qualora ti chiedessimo di fornire determinate informazioni che consentano la tua identificazione durante l'utilizzo di questo sito web, ti assicuriamo che tali informazioni verranno utilizzate esclusivamente in conformità con la presente informativa sulla privacy. Zhik Australia può modificare la presente informativa di tanto in tanto aggiornando questa pagina. Ti consigliamo di controllare periodicamente questa pagina per assicurarti di essere soddisfatto di eventuali modifiche.

Quali tipi di informazioni personali raccogliamo?

• il tuo nome e la tua data di nascita;
• i tuoi dati di contatto personali e professionali (compresi indirizzo, numeri di telefono fisso o cellulare e indirizzo e-mail);
• i tuoi dati relativi all'impiego (compresi il nome dell'azienda, la posizione lavorativa e il settore di attività);
• coordinate bancarie e della carta di credito;
• informazioni personali ottenute da fornitori di screening dei precedenti (compresi controlli del credito) prima che tu inizi a lavorare o intraprendere una relazione commerciale con noi;
• dati di contatto e identificativi di terzi che hai autorizzato a negoziare o fornire le tue informazioni personali per tuo conto (compresi eventuali avvocati nominati da te in virtù di una procura);
• la tua identità sui social media e i post in cui hai commentato pubblicamente; e
• qualsiasi altra informazione personale fornitaci quando effettui una richiesta, domandi informazioni (inclusi i nostri pacchetti informativi e informazioni sui nostri prodotti e servizi correlati), rispondi a iniziative di marketing o presenti un reclamo.

Potremmo anche raccogliere informazioni personali sensibili. Ad esempio, potremmo raccogliere dettagli su eventuali allergie o esigenze alimentari se partecipi a un evento da noi organizzato.

Ti consigliamo di non fornirci tali informazioni sensibili a meno che non sia specificamente richiesto da noi. Raccoglieremo informazioni sensibili su di te solo con il tuo consenso. Se riceviamo informazioni sensibili su di te, le tratteremo in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Se ci fornisci le informazioni personali di una terza parte, devi assicurarti di aver ottenuto il permesso di tale persona per farlo e di informarla quando ci hai fornito le sue informazioni personali.

Come raccogliamo le informazioni personali?

Ove possibile, cercheremo sempre di raccogliere le informazioni personali direttamente da te, ad esempio quando:

• richiedi informazioni o ci contatti tramite il nostro sito web, applicazioni per dispositivi mobili o tablet, per telefono o quando crei un account con noi;
• corrispondi con noi per iscritto (come lettere ed e-mail);
• ci fornisci il tuo biglietto da visita o altri documenti (come contratti o registri pubblici); o
• partecipi ad altre attività che offriamo, come concorsi, conferenze o workshop ospitati o organizzati da noi;
• ci incontri di persona.

Potremmo anche ottenere le tue informazioni personali da:

• agenzie governative e di applicazione della legge;
• i nostri consulenti professionali;
• i nostri fornitori di servizi a contratto;
• fonti di informazioni disponibili al pubblico, come i registri pubblici; e qualsiasi altra organizzazione con cui facciamo affari.

Laddove raccogliamo informazioni personali da terzi a cui ti riferisci, presumeremo, e tu garantirai, di aver informato tale terza parte del rinvio e delle finalità della raccolta, dell'uso e della divulgazione delle informazioni personali pertinenti.

Puoi scegliere di limitare la raccolta o l'utilizzo delle tue informazioni personali nei seguenti modi:

• Ogni volta che ti viene chiesto di compilare un modulo sul sito web, ti viene data la possibilità di acconsentire all'utilizzo delle tue informazioni per scopi di marketing diretto, basta cercare la casella su cui puoi fare clic per indicare la tua scelta; e
• Se hai precedentemente acconsentito all'utilizzo delle tue informazioni personali per scopi di marketing diretto, puoi cambiare idea in qualsiasi momento scrivendoci o inviandoci un'e-mail a sales@zhik.com.

Puoi interagire con noi in modo anonimo?

In generale, puoi visitare il nostro sito web senza dirci chi sei o rivelare alcuna informazione personale su di te. I nostri server web raccolgono gli indirizzi IP, non gli indirizzi e-mail, dei visitatori. Tuttavia, ci sono parti del nostro sito web in cui potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni personali da te per uno scopo specifico, come fornirti determinate informazioni che richiedi o effettuare il tuo ordine, ecc. Lo facciamo attraverso l'uso di moduli online, e-mail, pagine dell'account cliente o altri metodi di comunicazione (ad esempio, per telefono o per posta).

Perché raccogliamo, conserviamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali?

Raccogliamo, conserviamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali per consentirci di fornire i servizi, i prodotti e le informazioni che richiedi e per svolgere le nostre funzioni e attività. In particolare, possiamo raccogliere, conservare, utilizzare e divulgare le tue informazioni personali per gli scopi di:

• rispondere alle vostre richieste o domande e fornirvi informazioni o altri prodotti o servizi da voi richiesti;
• amministrare, supportare, migliorare e sviluppare la nostra attività, i nostri prodotti e servizi;
• comunicare con voi nel corso del vostro rapporto commerciale o di altro tipo con noi, anche in relazione all'elaborazione del vostro ordine, al pagamento delle fatture o, se necessario, all'aggiornamento e alla manutenzione dei nostri registri;
• promozione di Zhik e delle nostre attività, compresa la realizzazione di marketing diretto (ad esempio, sui nostri prodotti e servizi e su quelli offerti congiuntamente o per conto di altre organizzazioni)
• e campagne di ricerche di mercato (ad esempio, sull'efficacia dei nostri prodotti e servizi);
• gestione dell'account e amministrazione dei registri dei nostri servizi di abbonamento o del programma di adesione a Zhik;
• rendere il nostro sito web più facile da usare e fornirvi l'accesso a tutte le parti del nostro sito web rivolte ai clienti;
• notificarvi modifiche o sviluppi importanti alle nostre funzioni, attività, servizi o al nostro sito web;
• valutare la vostra candidatura per un impiego o in relazione al vostro rapporto di lavoro con noi;
• se presentate un reclamo, elaborare e rispondere al vostro reclamo;
• fare qualsiasi cosa che ci autorizziate o acconsentiate a fare; o
• intraprendere qualsiasi azione che siamo tenuti o autorizzati a intraprendere per legge.

Salvo vostro permesso, non venderemo, scambieremo o affitteremo a terzi non affiliati le informazioni personali che deteniamo su di voi.

Se non ci consentite di raccogliere tutte le informazioni personali che vi richiediamo ragionevolmente, potremmo non essere in grado di fornirvi i nostri prodotti e servizi o di trattare con voi nel modo da voi richiesto.

Come trattiamo le informazioni personali non richieste?

Qualora ricevessimo informazioni personali su di voi che non abbiamo richiesto, direttamente da voi o da terzi, decideremo se avremmo potuto raccogliere le informazioni in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e i requisiti della legge sulla privacy.

Se avessimo potuto raccogliere tali informazioni, le tratteremo in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e i requisiti della legge sulla privacy.

Se non avessimo potuto raccogliere tali informazioni, le distruggeremo o le renderemo anonime, se ciò è lecito e ragionevole.

DIVULGAZIONE DELLE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI

Potremmo divulgare le vostre informazioni personali a:

• i nostri dipendenti;
• organismi governativi australiani;
• i nostri partner commerciali, fornitori e prestatori di servizi (come gli appaltatori che ci forniscono servizi di sito web, IT o elaborazione dati, marketing, amministrazione e altri servizi);
• i nostri consulenti professionali (ad esempio, i nostri assicuratori, revisori, avvocati e consulenti);
• terzi che incarichiamo di realizzare promozioni o altre attività da voi richieste, o per scopi di marketing diretto (a meno che non abbiate rinunciato alle comunicazioni di marketing diretto);
• agenzie di recupero crediti;
• operatori di sistemi di pagamento e istituti finanziari;
• qualsiasi entità a cui siamo tenuti o autorizzati per legge a divulgare le tue informazioni personali (ad esempio, forze dell'ordine e autorità governative e di regolamentazione come ASIC o AUSTRAC);
• qualsiasi successore in titolo della nostra attività (inclusi nuovi partner commerciali o proprietari se Zhik stipula una joint venture con un'altra entità, viene venduta a o si fonde con essa); e
• con il tuo consenso (espresso o implicito), altre entità.

Le entità di cui sopra possono a loro volta divulgare le tue informazioni personali ad altre entità come descritto nelle rispettive informative o comunicazioni sulla privacy.

SITO WEB

La presente Informativa sulla privacy si applica all'utilizzo del nostro sito web (https://www.zhik.com/) e delle applicazioni per dispositivi mobili o tablet e a qualsiasi informazione personale che potresti fornirci tramite il nostro sito web.

Quando visiti il nostro sito web, noi e i nostri appaltatori possiamo raccogliere informazioni su di te, che possono includere informazioni personali (che saranno o sono rese anonime) come:

• la data e l'ora in cui hai visitato il nostro sito web;
• le pagine che hai visualizzato, per quanto tempo le hai visualizzate e il tuo comportamento di navigazione;
• come hai navigato e interagito con il nostro sito web (incluso se hai compilato moduli di domanda);
• informazioni generali sulla posizione;
• informazioni sul dispositivo che hai utilizzato per visitare il nostro sito web; e
• l'indirizzo IP assegnato automaticamente dal tuo provider di servizi Internet al dispositivo che hai utilizzato per visitare il nostro sito web.

Utilizziamo queste informazioni (i) per personalizzare il contenuto del sito web per te (ad esempio, per semplificare l'accesso, mantenere un carrello per i tuoi ordini e accedere alle informazioni sul tuo account) e (ii) per l'amministrazione del sistema, la preparazione di statistiche sull'utilizzo del nostro sito web e per migliorare il contenuto del nostro sito web.

Raccogliamo queste informazioni utilizzando i cookie (e altre tecnologie simili) che sono piccole quantità di informazioni che possiamo memorizzare sul tuo computer e che raccolgono informazioni sul tuo browser web. I cookie di per sé non identificano il singolo utente, ma solo il computer utilizzato. Consentirci di creare un cookie non ci dà accesso al resto del tuo computer e non utilizzeremo i cookie per tracciare la tua attività online una volta che lasci il nostro sito. I cookie vengono letti solo dal server che li ha inseriti e non sono in grado di eseguire alcun codice o virus. Puoi configurare le tue impostazioni di sicurezza per accettare o rifiutare le richieste di inserire un cookie sul tuo computer.

Se desideri saperne di più sui cookie che utilizziamo, visita la nostra pagina dell'elenco dei cookie.

Il nostro sito web può contenere collegamenti ad altri siti web che sono al di fuori del nostro controllo e non sono coperti dalla presente Informativa sulla privacy. Se accedi ad altri siti web utilizzando i collegamenti forniti, gli operatori di questi siti web possono raccogliere informazioni da te che verranno utilizzate da loro in conformità con la loro politica sulla privacy, che potrebbe differire dalla nostra.

SOCIAL MEDIA

Compiliamo e classifichiamo un elenco dei nostri follower sulle piattaforme di social media e riceviamo rapporti su ciò che i nostri follower hanno pubblicato su queste piattaforme di social media. Riceviamo anche statistiche aggregate e non personalizzate sulla copertura di Zhik sui social media.

Oltre a quanto sopra, possiamo collaborare con fornitori di servizi di social media di terze parti che possono acquisire informazioni personali attraverso piattaforme di social media nel corso della fornitura di servizi di gestione delle relazioni con i clienti, reporting, analisi e altri servizi relativi ai social media. Zhik adotterà misure ragionevoli quando collabora con tali fornitori di servizi di social media di terze parti per garantire che tali informazioni personali siano sostanzialmente trattate in conformità con il Privacy Act.

ARCHIVIAZIONE, CONSERVAZIONE, SICUREZZA E POSIZIONE DEI TUOI DATI PERSONALI

Noi (e i nostri fornitori terzi) adotteremo misure ragionevoli per proteggere le tue informazioni personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, modifica o divulgazione. Possiamo archiviare le tue informazioni personali in diverse forme, inclusa la forma cartacea ed elettronica.

Archiviamo le tue informazioni in data center sicuri situati a Sydney, Australia (sito web e sistema di gestione aziendale), NSW e VIC, Australia (sistema centrale di documenti), East USA (sistema di ticketing del servizio clienti) e data center USA (database e-mail).

Abbiamo implementato politiche, procedure e sistemi per proteggere le tue informazioni personali. Inoltre, limitiamo l'accesso alle informazioni personali in nostro possesso ai dipendenti che ne hanno una legittima necessità, in linea con lo scopo per cui le informazioni sono state raccolte.

Puoi richiedere la rimozione di qualsiasi informazione personale che ci hai fornito in precedenza e adotteremo misure ragionevoli per distruggere, eliminare o rendere anonime le tue informazioni personali in modo sicuro qualora venga presentata tale richiesta. Tuttavia, a volte potremmo essere tenuti per legge a conservare le informazioni.

COMUNICAZIONE ALL'ESTERO DI INFORMAZIONI PERSONALI

Di tanto in tanto, potremmo avvalerci di fornitori di servizi situati all'estero per svolgere alcune delle nostre funzioni e attività. Nel corso della ricezione di questi servizi, potremmo aver bisogno di comunicare le tue informazioni personali a questi fornitori di servizi. Se vengono coinvolti fornitori di servizi esteri e le informazioni personali vengono inviate all'estero, adotteremo misure ragionevoli per garantire che i nostri fornitori di servizi siano scelti con cura e dispongano di politiche, procedure e sistemi per garantire che le tue informazioni personali siano altrimenti gestite in conformità con il Privacy Act.

ACCESSO E CORREZIONE

Per condurre efficacemente affari con te, è importante che le informazioni personali che deteniamo su di te siano complete, accurate e aggiornate. In qualsiasi momento in cui deteniamo le tue informazioni personali, potremmo chiederti di confermare che le informazioni personali che deteniamo siano complete, accurate e aggiornate. In alternativa, se ritieni che una qualsiasi delle informazioni personali che deteniamo su di te sia inaccurata, obsoleta, incompleta, irrilevante o fuorviante e debba essere corretta o aggiornata, ti preghiamo di contattarci utilizzando i nostri dettagli forniti di seguito. Risponderemo a una richiesta di correzione delle tue informazioni personali entro 30 giorni di calendario.

Puoi anche richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te contattandoci utilizzando i nostri dettagli forniti di seguito. Risponderemo a una richiesta di accesso entro 30 giorni di calendario, fornendoti l'accesso alle informazioni personali richieste o notificandoti il nostro rifiuto di concedere l'accesso. Se non possiamo risponderti entro 30 giorni di calendario, ti contatteremo e ti forniremo un motivo per il ritardo e un lasso di tempo previsto per la finalizzazione della tua richiesta.

Non addebiteremo alcuna tassa di domanda per la presentazione di una richiesta di accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te o per apportare correzioni alle tue informazioni personali. Potremmo richiedere che la tua identità sia verificata prima di rispondere alla tua richiesta. Potrebbe esserci un costo ragionevole per darti accesso alle tue informazioni personali, che coprirebbe elementi come l'individuazione delle informazioni e la loro fornitura.

In base alla legislazione relativa alla privacy, il tuo diritto di ricevere l'accesso alle tue informazioni personali o di apportare correzioni a esse non è assoluto ed esistono delle eccezioni. Se decidiamo di non fornirti l'accesso o di non correggere le tue informazioni personali, ti forniremo i motivi della nostra decisione. Se ci rifiutiamo di correggere le tue informazioni personali, puoi richiedere che associamo alle informazioni una dichiarazione che le informazioni sono inaccurate, obsolete, incomplete, irrilevanti o fuorvianti.

PRESENTAZIONE DI UNA DOMANDA O DI UN RECLAMO

Se hai una domanda o un reclamo su come abbiamo gestito le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto di seguito.

In caso di reclamo, ti chiederemo di presentare il reclamo per iscritto in modo che possiamo comprendere appieno le tue preoccupazioni. Accuseremo ricevuta del tuo reclamo il prima possibile dopo aver ricevuto il tuo reclamo per iscritto e ti faremo sapere se abbiamo bisogno di ulteriori informazioni da te. Indagheremo quindi sulle circostanze del tuo reclamo e ti forniremo una risposta entro un lasso di tempo ragionevole, di solito 30 giorni di calendario. Se non possiamo risponderti entro 30 giorni di calendario, ti contatteremo e ti forniremo un motivo per il ritardo e un lasso di tempo previsto per la finalizzazione della nostra risposta.

Se non sei soddisfatto di come il tuo reclamo viene gestito da noi, puoi presentare un reclamo formale all'Office of the Australian Information Commissioner all'indirizzo:

• Telefono: 1300 363 992 (se si chiama dall'esterno dell'Australia, +61 2 9284 9749)
• Posta: GPO Box 5218, Sydney NSW 2001
• Email: enquiries@oaic.gov.au
• Sito web: http://www.oaic.gov.au

VIOLAZIONI DI DATI NOTIFICABILI

Siamo tenuti a notificare a te e all'Office of the Australian Information Commissioner se subiamo una violazione dei dati che potrebbe causare gravi danni a te. Esistono delle eccezioni a questo obbligo di notifica. Ad esempio, se abbiamo già adottato misure per eliminare il rischio di danni a te, non saremmo necessariamente tenuti a notificarti la violazione dei dati.

Se subiamo una violazione dei dati che coinvolge le tue informazioni personali, notificheremo a te e all'Office of the Australian Information Commissioner non appena ragionevolmente possibile, delineeremo le informazioni personali che sono state oggetto della violazione dei dati, indicheremo le azioni che stiamo intraprendendo per affrontare la violazione e forniremo i passaggi che puoi intraprendere per limitare l'impatto della violazione dei dati (ad esempio, intraprendere una modifica della password o monitorare le carte di credito per attività sospette).

Se in qualsiasi momento ritieni che le tue informazioni personali che deteniamo siano state oggetto di una violazione dei dati, ti preghiamo di contattarci immediatamente utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito.

CONTATTARCI

Se desideri contattarci in merito alla nostra gestione delle tue informazioni personali o a una qualsiasi delle questioni trattate in questa Informativa sulla privacy (diverse da quelle relative a una domanda di lavoro), ti preghiamo di contattare il

Responsabile della privacy:

• Per posta all'indirizzo Zhik Pty Limited, Unit 13, 39 Herbert Street, St Leonards NSW, 2065, Australia.
• Tramite e-mail, attraverso la pagina Contattaci del nostro sito web.
• Telefonicamente al numero 1300 404 530.

Se la tua richiesta riguarda informazioni personali fornite o da fornire in relazione a una domanda di lavoro, contatta il Commercial Operations Manager;

• Per posta all'indirizzo Zhik Pty Limited, Unit 13, 39 Herbert Street, St Leonards NSW, 2065, Australia.
• Tramite e-mail all'indirizzo careers@zhik.com.
• Telefonicamente al numero 1300 404 530.

Accogliamo con favore le tue domande e qualsiasi feedback tu possa avere sulla nostra Informativa sulla privacy.

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Zhik si riserva il diritto di rivedere o integrare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta. In tal caso, una versione aggiornata della presente Informativa sulla privacy verrà pubblicata sul nostro sito web e sarà efficace dalla data di pubblicazione. È necessario rivedere periodicamente questa pagina per assicurarsi di conoscere la versione più recente della presente Informativa sulla privacy e di essere a conoscenza del modo in cui gestiamo le informazioni personali.

Questa Informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 12 febbraio 2021.

ULTERIORI INFORMAZIONI

È possibile ottenere ulteriori informazioni generali sui propri diritti alla privacy e sulle leggi relative alla privacy presso l'Office of the Australian Information Commissioner all'indirizzo https://www.oaic.gov.au/ o telefonando al numero 1300 363 992.