Termini e condizioni e informativa sulla privacy del Zhik Club Rewards

Programma Zhik Club Rewards - Termini e condizioni

Data di entrata in vigore: 10/05/2025

 

1. Accettazione dei Termini

I presenti Termini e Condizioni ("Termini") regolano la partecipazione dei club sportivi idonei ("Club", "Tu", "Tuo") al Programma Zhik Club Rewards ("Programma") offerto da Zhik Pty Ltd, ACN: 092 422 627 e/o Zhik USA LLC e/o Zhik EU BV ("Zhik", "Noi", "Ci", "Nostro"). Inviando una Manifestazione di Interesse (MDI) o partecipando in altro modo al Programma, il Tuo Club dichiara di accettare di essere vincolato da questi Termini nella loro interezza. I presenti Termini integrano i Termini di Utilizzo del Sito Web e l'Informativa sulla Privacy standard di Zhik, che sono incorporati per riferimento. Se non accetti questi Termini, non partecipare al Programma.

2. Panoramica del Programma

Il Programma è progettato per promuovere una relazione di collaborazione tra Zhik e i club sportivi della comunità. Il Programma mira a fornire supporto ai Club attraverso il Credito Zhik guadagnato tramite gli acquisti dei membri affiliati e attraverso sconti sugli acquisti di attrezzature operative del Club, offrendo al contempo vantaggi ai membri del Club ("Membri").

3. Idoneità e Domanda

3.1. Idoneità: La partecipazione è aperta a club sportivi costituiti o formalmente riconosciuti, attivamente coinvolti in vela, canoa, canottaggio, kite/foil o altri sport acquatici approvati da Zhik, soggetti al processo di verifica e approvazione di Zhik.

3.2. Domanda: I club devono presentare domanda inviando una Manifestazione di Interesse (MDI) ufficiale tramite il modulo online designato sul sito web di Zhik (zhik.com).

3.3. Requisito Account: Come parte della domanda, il Club deve designare un indirizzo email specifico associato al Club ("Email Designata del Club"). Questo indirizzo email deve essere registrato come account cliente attivo sul sito web zhik.com prima dell'approvazione finale. Questo account sarà utilizzato per gestire la partnership e allocare il Credito Zhik. La mancata registrazione di un account associato all'Email Designata del Club ritarderà o impedirà l'approvazione.

3.4. Approvazione: Zhik si riserva la sola discrezione di approvare o rifiutare qualsiasi domanda in base ai propri criteri interni. L'invio di una MDI non garantisce l'accettazione nel Programma. I club approvati saranno avvisati via email.

4. Responsabile del Club e Gestione dell'Account

4.1. Email Designata del Club: L'indirizzo email fornito e verificato durante il processo di domanda fungerà da identificativo primario per la partecipazione del Club e l'allocazione del Credito Zhik. L'individuo/gli individui che gestiscono questa email e l'account Zhik.com associato ("Responsabile del Club") devono avere l'autorità di agire per conto del Club.

4.2. Responsabilità: Il Responsabile del Club è nominato dal Club ed è responsabile del mantenimento dell'accuratezza delle informazioni dell'account Zhik.com associato, della gestione delle comunicazioni del Programma, della promozione del Programma ai Membri utilizzando il Link Club univoco fornito e del riscatto del Credito Zhik maturato per gli acquisti ufficiali del Club in conformità con questi Termini.

4.3. Sicurezza dell'Account: Il Club è responsabile del mantenimento della riservatezza e della sicurezza dell'account Zhik.com associato all'Email Designata del Club. Zhik non è responsabile per l'accesso non autorizzato o il riscatto del Credito Zhik a causa della mancata protezione delle credenziali dell'account da parte del Club.

5. Affiliazione dei Membri e Vantaggi

5.1. Affiliazione: I membri si affiliano al proprio Club ai fini del Programma cliccando sul link di tracciamento univoco ("Link Club") fornito dal proprio Club prima di iniziare una sessione di acquisto su zhik.com. Questo Link Club attribuisce al Club i successivi acquisti qualificanti all'interno di quella sessione (soggetti alle politiche sui cookie e alle impostazioni del browser).

5.2. Sconto Membri: I Membri affiliati hanno diritto a uno sconto (attualmente del cinque percento (5%) sul RRP, soggetto a modifiche da parte di Zhik) sugli acquisti personali idonei effettuati direttamente su zhik.com quando l'acquisto è correttamente attribuito tramite il Link Club. Questo sconto viene applicato automaticamente al momento del checkout per gli articoli idonei. Potrebbero essere applicate esclusioni (vedi Sezione 8). Questo sconto potrebbe non essere cumulabile con altre offerte o promozioni.

6. Guadagno di Credito Zhik

6.1. Tasso di Guadagno: Per ogni acquisto qualificante di prodotti Zhik idonei effettuato da un Membro affiliato correttamente attribuito tramite il Link Club, il Club affiliato guadagnerà Credito Zhik pari al dieci percento (10%) del Valore Netto di Acquisto di quella transazione ("Contributo di Credito Zhik").

6.2. Valore Netto di Acquisto: Definito come il prezzo finale pagato dal Membro per i prodotti Zhik idonei dopo che tutti gli sconti di vendita e promozionali (incluso lo Sconto Membri del 5%) sono stati applicati, escluse le spese di spedizione, le tasse (ad esempio, GST), eventuali rimborsi entro i primi 30 giorni dalla data di acquisto, il valore delle carte regalo acquistate e qualsiasi parte pagata utilizzando Credito Zhik o carte regalo. 

6.3. Acquisti Qualificanti: Gli acquisti devono essere effettuati direttamente su zhik.com (o su qualsiasi negozio online regionale gestito da Zhik) e attribuiti con successo al Club tramite il meccanismo designato del Link Club. Il sistema di tracciamento di Zhik è il registro definitivo e vincolante degli acquisti qualificanti ai fini del Programma. Per quanto riguarda l'amministrazione e la verifica degli acquisti qualificanti, la decisione di Zhik è definitiva e non sarà avviata alcuna corrispondenza o arbitrato.

7. Calcolo, Allocazione e Scadenza del Credito Zhik

7.1. Cadenza di Calcolo e Allocazione:

a. Fase Iniziale: Fino a nuovo avviso, i Contributi di Credito Zhik saranno calcolati su base trimestrale annuale sugli acquisti qualificanti dei Membri completati entro il trimestre solare precedente (ad esempio, il credito del primo trimestre calcolato dopo il 31 marzo).

b. Tempistica: Il credito calcolato sarà in genere allocato all'account Zhik.com associato all'Email Designata del Club entro 15-20 giorni lavorativi dalla fine di ogni trimestre solare, tenendo conto dei tempi di elaborazione e del periodo di reso. L'allocazione del credito potrebbe essere ritardata se sono in sospeso dei resi o sono in corso aggiornamenti del sistema.

c. Notifica: Il/i Responsabile/i del Club saranno avvisati tramite l'Email Designata del Club quando il Credito Zhik è stato allocato.

d. Automazione futura: Zhik mira a implementare calcoli e allocazioni più frequenti o in tempo reale in futuro e informerà i club di eventuali miglioramenti o modifiche a questo processo.

7.2. Scadenza: lo Zhik Credit assegnato all'account del club scadrà trecentosessantacinque (365) giorni dalla data di assegnazione. Lo Zhik Credit scaduto viene perso e non può essere ripristinato. È responsabilità del club monitorare e utilizzare il credito guadagnato prima della scadenza.

7.3. Visibilità del saldo: durante la fase iniziale, la notifica principale del saldo del credito avverrà tramite l'e-mail di assegnazione trimestrale. Zhik mira a fornire la visibilità del saldo in tempo reale all'interno della dashboard dell'account Zhik.com del responsabile del club in futuro.

8. Riscatto ed esclusioni dello Zhik Credit

8.1. Riscatto: lo Zhik Credit accumulato può essere riscattato solo dal responsabile del club dopo aver effettuato l'accesso all'account Zhik.com associato. Può essere applicato al momento del pagamento per l'acquisto di prodotti Zhik destinati esclusivamente all'uso operativo ufficiale del club.

8.2. Applicazione: il saldo disponibile dello Zhik Credit verrà visualizzato al momento del pagamento con un'opzione per applicarlo al subtotale dell'ordine. Il credito viene applicato prima di tutti gli altri metodi di pagamento.

8.3. Nessun valore in denaro: lo Zhik Credit non ha valore in denaro, non è rimborsabile, non è trasferibile e non può essere riscattato in contanti o utilizzato per acquistare carte regalo Zhik.

8.4. Esclusioni di prodotti: l'accumulo, il riscatto dello Zhik Credit e gli sconti per membri/club potrebbero non essere applicabili a determinati articoli, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: acquisti di carte regalo, spedizione, tasse, imposte, prodotti specifici di terzi, articoli in liquidazione potenzialmente scontati o ordini di abbigliamento personalizzato per team (se non diversamente specificato). Zhik si riserva il diritto di determinare l'idoneità del prodotto.

9. Sconto club 

9.1. Accesso: previa approvazione del programma, Zhik fornirà al responsabile del club le istruzioni su come accedere a uno sconto del venticinque percento (25%) sul prezzo di listino consigliato ("Sconto club") per gli acquisti effettuati direttamente dal club per l'uso operativo ufficiale del club. Ciò può comportare un codice sconto specifico, un'impostazione dell'account o una procedura di ordinazione.

9.2. Definizione di uso ufficiale: si riferisce agli acquisti finanziati direttamente dal club per articoli essenziali per le operazioni del club e non destinati alla rivendita personale o alla proprietà individuale da parte dei membri. Gli esempi includono uniformi per personale/istruttori retribuiti, abbigliamento per l'equipaggio delle imbarcazioni di sicurezza, attrezzature per le risorse di formazione di proprietà del club o premi per eventi ufficiali del club. Sono esclusi gli acquisti personali dei membri o gli ordini generali di abbigliamento per team effettuati dai membri. Zhik si riserva il diritto di verificare l'uso previsto.

9.3. Limitazioni: lo sconto club si applica solo ai prodotti Zhik idonei (si applicano esclusioni simili alla sezione 8.4). Non può essere combinato con il riscatto dello Zhik Credit sullo stesso ordine e potrebbe non essere combinabile con altre vendite o promozioni se non espressamente indicato da Zhik.

10. Resi e rettifiche

10.1. Se un membro restituisce un prodotto per un rimborso, qualsiasi Zhik Credit Contribution guadagnato dal club associato a tale specifico acquisto del prodotto verrà stornato o detratto dal saldo Zhik Credit attuale o futuro del club. Questa rettifica avverrà nel periodo di calcolo successivo al reso elaborato.

11. Modifiche e cessazione del programma

11.1. Modifica: Zhik si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere il programma o modificare questi termini, in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione. Zhik fornirà un preavviso ragionevole di modifiche sostanziali, dando un preavviso di 30 giorni tramite e-mail all'e-mail designata del club o pubblicando aggiornamenti sul sito Web di Zhik. La partecipazione continuata dopo l'avviso costituisce accettazione.

11.2. Cessazione da parte di Zhik: Zhik può interrompere la partecipazione di un club per motivi che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la violazione di questi termini, l'inattività, l'uso improprio di sconti o crediti, azioni dannose per il marchio Zhik o la cessazione delle operazioni del club, con preavviso ove appropriato.

11.3. Cessazione da parte del club: il club può recedere dal programma fornendo un preavviso scritto di 30 giorni a Zhik tramite il contatto di supporto designato.

11.4. Effetto della cessazione: in caso di cessazione da parte di una delle parti, il collegamento univoco del club verrà disattivato, l'idoneità per gli sconti cesserà e qualsiasi Zhik Credit rimanente e non scaduto dovrà essere riscattato entro 60 giorni dalla data di entrata in vigore della cessazione, dopodiché verrà perso.

12. Protezione dei dati

12.1. La raccolta e l'utilizzo dei dati personali (informazioni sul responsabile del club, potenzialmente dati aggregati sugli acquisti dei membri per il calcolo del credito) saranno regolati dall'Informativa sulla privacy di Zhik. La partecipazione implica il consenso al trattamento dei dati necessari per l'amministrazione del programma.

13. Proprietà intellettuale

13.1. Zhik concede al club una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per utilizzare i loghi Zhik e le risorse promozionali fornite nel toolkit ufficiale del programma esclusivamente allo scopo di promuovere il programma ai suoi membri in conformità con questi termini e qualsiasi linea guida del marchio fornita.

14. Dichiarazioni di non responsabilità e limitazione di responsabilità

14.1. Il programma è fornito "così com'è". Zhik non rilascia alcuna garanzia in merito al funzionamento o ai vantaggi del programma.

14.2. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Zhik esclude ogni responsabilità per eventuali perdite o danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dalla partecipazione al Programma. In ogni caso, la responsabilità complessiva totale di Zhik per qualsiasi reclamo relativo al Programma non potrà superare il valore totale del Zhik Credit accumulato dal Club nei dodici (12) mesi immediatamente precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo.

14.3. Nessuna disposizione di questi Termini esclude, limita o modifica diritti legali, tutele per i consumatori, garanzie o rimedi che non possono essere legalmente esclusi o limitati ai sensi delle leggi applicabili nel vostro paese o giurisdizione di residenza.

15. Generale

15.1. Legge applicabile: I presenti Termini sono regolati dalle leggi del paese in cui è stabilita l'entità locale o il distributore autorizzato di Zhik, salvo diversamente richiesto da leggi locali imperative. Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini sarà soggetta alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali di tale paese.

15.2. Rapporto: La partecipazione non crea alcun rapporto di agenzia, partnership o impiego tra Zhik e il Club.

15.3. Accordo Completo: I presenti Termini, unitamente alle politiche richiamate, costituiscono l'intero accordo relativo al Programma.

15.4. Contatti: Per domande relative al Programma, contattare sales@zhik.com 

Zhik Club Rewards Program - Supplemento alla Politica sulla Privacy

Data di entrata in vigore: 10/05/2025

 

1. Introduzione e Ambito

Il presente Supplemento alla Politica sulla Privacy spiega come Zhik Pty Ltd, ACN: 092 422 627 ("Zhik", "Noi", "Ci", "Nostro") raccoglie, utilizza, divulga e protegge le informazioni personali in relazione al Zhik Club Rewards Program ("Programma").

Il presente documento integra la principale Politica sulla Privacy di Zhik, che descrive le nostre pratiche generali di gestione dei dati. Si prega di leggere attentamente entrambi i documenti. Partecipando al Programma, sia come rappresentante del Club sia come membro che usufruisce dei benefici del Programma, si riconoscono le pratiche qui descritte.

Il presente Supplemento si concentra specificamente sulle informazioni personali trattate a causa del funzionamento del Programma.

2. Informazioni Raccolte per il Programma

Raccogliamo le informazioni necessarie per amministrare efficacemente il Programma:

· Informazioni dai Club (Durante la Domanda/Onboarding):

o Nome del Club, Località (Indirizzo, Codice Postale, Città, Stato, Paese), URL del Sito Web/Social Media, Sport Principale/i, Numero Stimato di Membri.

o Informazioni sull'individuo che presenta la Manifestazione d'Interesse (EOI): Nome Completo, Ruolo/Posizione nel Club, Indirizzo Email.

o Informazioni sul contatto principale designato per il Programma: Nome Completo del Responsabile del Club Designato e Email del Club Designato (che deve essere associata a un account Zhik.com registrato).

· Informazioni Relative ai Membri Affiliati:

o Quando un utente clicca su un Link del Club unico fornito da un Club partner, i nostri sistemi possono associare la sessione di navigazione o la transazione di acquisto di quell'utente all'ID specifico del Club incorporato nel link.

o Se un acquisto viene completato, raccogliamo i dati di transazione standard (prodotti acquistati, valore dell'ordine, data/ora, ecc.) collegati all'account acquirente (se loggato) e associamo questa transazione al Club di riferimento allo scopo di calcolare il Zhik Credit.

· Informazioni dai Responsabili del Club (In Corso):

o Credenziali di accesso e attività all'interno dell'account Zhik.com associato, relative alla visualizzazione delle risorse del Programma o al riscatto del Zhik Credit.

o Registri delle comunicazioni relative al supporto e all'amministrazione del Programma.

3. Come Utilizziamo le Informazioni Raccolte per il Programma

Utilizziamo le informazioni raccolte specificamente per le seguenti finalità correlate al Programma:

·       Per valutare l'idoneità del club: Valutazione delle candidature EOI rispetto ai criteri del Programma.

·       Per amministrare il Programma: Impostazione dell'account del Club, generazione del Link Club univoco, comunicazione con il Leader del Club in merito agli aggiornamenti, al supporto e all'assegnazione dei crediti del Programma.

·       Per calcolare e assegnare il credito Zhik: Utilizzo dei dati di acquisto aggregati attribuiti al link univoco di un Club per calcolare il contributo trimestrale di credito Zhik e assegnarlo all'account Zhik.com associato al Leader del Club designato.

·       Per abilitare i vantaggi per i membri: Utilizzo dell'affiliazione al Link Club per applicare potenzialmente lo sconto del 5% per i membri al momento del pagamento per gli acquisti idonei (soggetto alle capacità del sistema).

·       Per facilitare il riscatto del credito Zhik: Consentire ai Leader del Club di applicare il saldo del credito Zhik maturato agli acquisti ufficiali del Club al momento del pagamento.

·       Per fornire supporto al Programma: Rispondere alle richieste dei Leader del Club o dei Membri in merito al Programma.

·       Per migliorare il Programma: Analisi dei dati aggregati e anonimi sull'utilizzo del Programma (ad esempio, numero di membri affiliati che effettuano acquisti, tassi di riscatto dei crediti) per comprendere le prestazioni e apportare miglioramenti.

·       Per comunicare gli aggiornamenti del Programma: Informare i Club in merito alle modifiche al Programma, ai Termini o ai vantaggi.

·       Per prevenire frodi e garantire la conformità: Monitoraggio dell'attività del Programma per la conformità ai Termini e condizioni.

4. Base giuridica per il trattamento

La nostra base giuridica per il trattamento dei dati personali in relazione al Programma include in genere:

·       Esecuzione del Programma: Trattamento necessario per adempiere ai termini del Programma come indicato. 

·       Interessi legittimi: Trattamento necessario per i nostri legittimi interessi nella gestione e promozione del Programma, nel supporto degli sport di base, nella comprensione dell'efficacia del Programma e nella prevenzione dell'uso improprio, a condizione che tali interessi non prevalgano sui vostri diritti di protezione dei dati.

·       Consenso: Ove richiesto dalla legge (ad esempio, per determinate comunicazioni di marketing separate dall'amministrazione principale del Programma).

5. Condivisione e divulgazione dei dati

Condividiamo le informazioni raccolte per il Programma solo se necessario:

·       All'interno di Zhik: Con i team interni pertinenti (ad esempio, Marketing, Vendite, Finanza, IT, Assistenza clienti) coinvolti nell'amministrazione del Programma.

·       Fornitori di servizi: Con fornitori terzi che ci assistono nella gestione del Programma, come il nostro fornitore di piattaforma di e-commerce, il fornitore di servizi di posta elettronica, i potenziali futuri fornitori di piattaforme di fidelizzazione, i fornitori di analisi e i sistemi di contabilità. Tali fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i dati e a utilizzarli solo per i servizi che ci forniscono.

·       Al Leader del Club: Forniamo al Leader del Club informazioni sul credito Zhik totale guadagnato dal suo Club. NON condividiamo i nomi dei singoli membri o i dettagli specifici degli acquisti con il Leader del Club come parte della notifica standard del saldo del credito. Il Leader del Club gestisce il saldo del credito complessivo collegato al proprio account designato.

·       Requisiti legali: Potremmo divulgare informazioni se richiesto dalla legge, da regolamenti, da procedimenti legali o da richieste governative.

6. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni personali raccolte per il Programma da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Tali misure sono descritte più dettagliatamente nella nostra Informativa sulla privacy principale.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali relative al Programma per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nel presente Supplemento e nella nostra Informativa sulla privacy principale, inclusa l'amministrazione della partnership, la gestione del credito Zhik (compresi i periodi di scadenza), il rispetto degli obblighi legali, la risoluzione delle controversie e l'applicazione degli accordi. I periodi di conservazione specifici possono variare.

8. I tuoi diritti e le tue scelte

Gli individui (inclusi il capogruppo e i membri) hanno diritti in merito alle proprie informazioni personali ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili o di leggi sulla privacy equivalenti nella propria regione. Tali diritti, inclusi i diritti di accesso, correzione, cancellazione o limitazione del trattamento dei propri dati, e le modalità per esercitarli, sono descritti in dettaglio nell'informativa principale sulla Privacy Policy di Zhik. Il capogruppo può gestire le informazioni del proprio account accedendo a Zhik.com.

9. Trasferimenti internazionali di dati

In quanto azienda globale, le informazioni raccolte possono essere trasferite, archiviate ed elaborate in paesi al di fuori dell'Australia, dove Zhik o i suoi fornitori di servizi operano. Adottiamo misure per garantire che tali trasferimenti siano conformi alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, come indicato nella nostra principale Privacy Policy.

10. Privacy dei minori

Il programma Zhik Club Rewards non è rivolto ai minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da essi per le finalità del programma.

11. Modifiche al presente supplemento all'informativa

Potremmo aggiornare periodicamente il presente supplemento all'informativa sulla privacy per riflettere le modifiche al programma o ai requisiti legali. Notificheremo ai capigruppo le modifiche significative via e-mail o pubblicando l'informativa aggiornata sul nostro sito web, indicando la data di entrata in vigore.

12. Informazioni di contatto

In caso di domande sul presente supplemento all'informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche relative ai dati in relazione al programma Zhik Club Rewards, è possibile contattarci utilizzando i dettagli forniti nella nostra principale Privacy Policy o tramite l'e-mail dedicata all'assistenza del programma: sales@zhik.com